Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ subet

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng website, ứng dụng và tất cả các dịch vụ được cung cấp bởi subet ("chúng tôi", "nền tảng") tại địa chỉ subet.bet và các tên miền liên quan ("Dịch vụ"). Điều khoản này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa subet và người dùng ("bạn", "thành viên").

subet vận hành như một nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các sản phẩm bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà trực tiếp và các trò chơi nổ hũ. Tất cả hoạt động trên nền tảng subet đều mang tính giải trí và có yếu tố rủi ro tài chính thực sự.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý rằng mình đã đọc, hiểu, và chấp nhận bị ràng buộc bởi Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và mọi quy định bổ sung có liên quan được đăng tải trên nền tảng. Điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian — phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực và được đăng công khai tại trang này.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của subet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. subet nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực pháp lý mà việc tham gia cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo pháp luật địa phương.
• Không trong tình trạng bị hạn chế pháp lý đối với hoạt động cá cược (ví dụ: đang chịu lệnh tự loại trừ hoặc lệnh cấm do tòa án ban hành).
• Hành động dưới danh nghĩa cá nhân và không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay doanh nghiệp nào khác.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Không sử dụng danh tính giả mạo hoặc thông tin của người khác.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng đúng một (01) tài khoản trên hệ thống subet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Khi đăng ký tài khoản tại subet, bạn đồng ý với các trách nhiệm sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác tại thời điểm đăng ký và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). subet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho subet nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

subet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank) và USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc đơn vị tương đương được quy đổi tại tỷ giá do subet công bố.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch (có thể thay đổi tùy phương thức thanh toán).
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• subet không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Giao dịch nạp tiền không thành công do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán sẽ được hoàn trả trong vòng 1–3 ngày làm việc.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong 5–30 phút đối với ví điện tử và 15–120 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản đứng tên người dùng đã đăng ký và đã được xác minh. subet không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• subet có quyền yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định.
• Mọi yêu cầu rút tiền sẽ bị từ chối nếu tài khoản đang bị điều tra do nghi ngờ gian lận, đa tài khoản hoặc vi phạm điều khoản.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng subet đều tuân theo các quy định cụ thể của từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ). Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp subet chủ động hủy do sự kiện bị hoãn, hủy hoặc lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả (gián đoạn stream, lỗi phần mềm), subet có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp kết quả được subet ủy quyền. Kết quả từ các nguồn thông tin công khai bên ngoài không có giá trị để khiếu nại.
• subet áp dụng hạn mức cược theo cấp độ tài khoản. Hạn mức thắng tối đa trong một ngày có thể áp dụng và được công bố trong trang chính sách của từng sản phẩm.
• subet có quyền từ chối hoặc giới hạn cược của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, trong trường hợp phát hiện hành vi cược bất thường có dấu hiệu gian lận hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.

subet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng (bao gồm yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và sản phẩm áp dụng) được công bố đi kèm với chương trình đó.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị. Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định trước khi chuyển đổi thành tiền thật có thể rút.
• subet có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Tiền thưởng sẽ bị hủy nếu tài khoản nhận được phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào, kể cả vi phạm được phát hiện sau khi thưởng đã được ghi nhận.
• subet bảo lưu quyền yêu cầu bằng chứng xác minh trước khi phát thưởng đối với các chương trình giải thưởng lớn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi dưới đây khi sử dụng dịch vụ subet. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và/hoặc các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng subet cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc trò chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ (palpable error) để trục lợi. Trường hợp này, subet có quyền hủy toàn bộ cược liên quan.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận (match-fixing, chip dumping trong poker hoặc casino).
• Cố tình quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi phân biệt đối xử với đội ngũ nhân viên hỗ trợ subet.
• Tiếp thị hoặc quảng cáo dịch vụ của bên thứ ba trên nền tảng subet mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Dịch vụ của subet được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) theo khả năng kỹ thuật hiện có. Mặc dù subet nỗ lực đảm bảo uptime 99,9% và trải nghiệm liền mạch, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn, đặc biệt trong các tình huống bất khả kháng.

• subet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc người dùng tham gia cá cược — đây là rủi ro mà người dùng tự chấp nhận khi sử dụng dịch vụ.
• subet không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả trò chơi sai, subet có quyền hủy và điều chỉnh kết quả hoặc hoàn tiền cược mà không có nghĩa vụ bồi thường thêm.
• Trách nhiệm pháp lý tối đa của subet đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

subet coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Liên hệ hỗ trợ để kích hoạt tính năng này.
• Tự loại trừ tạm thời: Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. subet sẽ không gửi bất kỳ thông tin tiếp thị nào và không cho phép tái đăng ký trong thời gian tự loại trừ.
• Giới hạn phiên chơi: Đặt giới hạn thời gian chơi tối đa trong ngày để tránh chơi quá mức.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay. Truy cập trang Chơi có trách nhiệm của subet để biết thêm chi tiết về các công cụ hỗ trợ và nguồn tài nguyên tư vấn có sẵn.

subet bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Bị phát hiện là người dưới 18 tuổi.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc tài trợ tài chính có nghi ngờ gian lận.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ của subet.
• Theo yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, subet có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp chấm dứt không do lỗi của người dùng (ví dụ: theo yêu cầu người dùng), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

subet bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này và được gắn ngày cập nhật rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, subet sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay khiếu nại kết quả cược, vui lòng liên hệ với đội ngũ subet qua các kênh sau:

• Live Chat: Truy cập biểu tượng hỗ trợ trực tiếp trên website subet — phản hồi trong dưới 2 phút, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected] — Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến kết quả cược hoặc giao dịch, vui lòng gửi email với đầy đủ thông tin tài khoản, chi tiết sự kiện và bằng chứng đính kèm. subet cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.